Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB DE RAYNER

 

No se registre en este sitio si no desea que procesemos su información tal y como se describe en esta política. Antes de introducir los datos de otra persona en este Sitio, asegúrese de obtener su consentimiento.

Rayner Intraocular Lenses Limited (“Rayner”) realiza el mantenimiento y la administración del presente sitio web, www.yourvisionyourworld/es (“el Sitio”). A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) [CE 2016/679] el responsable del tratamiento de datos es Rayner, con domicilio social en 10 Dominion Way, Worthing, West Sussex BN14 8AQ.

Mantenemos un compromiso de protección de su privacidad.

Esta política (junto con nuestros Términos de uso y cualquier otro documento al que se haga referencia en la misma) establece la base sobre la cual procesaremos los datos personales que recopilemos del usuario o que Usted nos proporcione. Lea detenidamente el siguiente documento para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con los datos personales y cómo los trataremos. Al utilizar el Sitio, acepta y da su consentimiento a las prácticas descritas en esta política.

Revisamos con frecuencia nuestras prácticas de privacidad, por lo que es importante que agregue esta página a sus favoritos y compruebe periódicamente si se han producido actualizaciones. Esta versión se actualizó por última vez el 14 de marzo de 2019.

 

1. Información que recopilamos

Nosotros no recopilamos directamente la información sobre o proporcionada por los usuarios. Una tercera parte contratada (“Proveedor de servicios”) recopila la información en nuestro nombre. El Proveedor de servicios es un controlador de datos registrado. El Proveedor de servicios utiliza una serie de medidas de seguridad, incluido el protocolo de seguridad y software Secure Sockets Layer (SSL) que encripta y garantiza la seguridad de cualquier información que el usuario ingrese al utilizar el Sitio. Las oficinas del Proveedor de servicios se encuentran en el Reino Unido.

La siguiente información se recoge de dos formas, directa o indirecta:

Recopilación directa de información

La información personal se recoge directamente cuando, por ejemplo, un usuario se registra en el Sitio, cumplimenta los formularios en línea o se comunica con nosotros por correo postal, teléfono o correo electrónico. La información personal está compuesta por los datos que permiten la identificación del usuario, por ejemplo, nombre, dirección o fecha de nacimiento. Esto incluye los datos personales que el usuario facilita al:

crear una cuenta en nuestro Sitio;
suscribirse a nuestros servicios o publicaciones;
solicitar el envío de material promocional;
participar en una competición, promoción o encuesta, proporcionarnos comentarios o ponerse en contacto con nosotros.

Información indirecta

La recopilación de la información de seguimiento se realiza de forma indirecta cuando el usuario accede al Sitio. Esta información se recopila automáticamente. Cada vez que visite nuestro Sitio podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

• información técnica, incluida la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para la conexión a Internet del ordenador, sus datos de inicio de sesión, versión y tipo de explorador, ajustes de zona horaria, tipos y versiones de complementos del explorador, sistema operativo y plataforma;
• información sobre su visita, como la totalidad de los datos de clickstream de localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través de y desde el Sitio (incluida la fecha y la hora); los productos que ha visto o buscado; los tiempos de respuesta de página, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de página (como desplazamientos, clics y desplazamientos del ratón), y los métodos utilizados para explorar una página.

La información de seguimiento se recopila mediante “cookies”, pequeños archivos de datos que se pueden utilizar, por ejemplo, para realizar un seguimiento de las páginas que visita. Aunque las cookies no contienen información personal, son exclusivas de cada usuario del Sitio, con el fin de que los ordenadores del Sitio puedan distinguir entre usuarios. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los propósitos para los que las utilizamos, consulte nuestra política de Cookies.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelarán su identidad ni directa ni indirectamente. Por ejemplo, podríamos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función web específica. No obstante, en caso de que combinemos o vinculemos los datos agregados a los datos personales de forma que se le pueda identificar directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales y estos se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre el usuario (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida u orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos) Tampoco recogemos información alguna sobre condenas criminales y delitos.

 

2. Cómo utilizamos la información

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. En la mayoría de los casos, emplearemos los datos personales en las siguientes circunstancias:

• Si necesitamos ejecutar el contrato que estamos a punto de concertar o que hemos concertado con usted;
• Si es necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalecen sobre dichos intereses o los anule;
• Si necesitamos cumplir una obligación legal.

Por lo general, no dependemos del consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, aunque lo solicitaremos antes de enviarle directamente comunicaciones de marketing directo de terceros. Tiene derecho a retirar su consentimiento al marketing en cualquier momento; para ello, póngase en contacto con nosotros.

Información personal

El Proveedor de servicios almacena la información de forma segura a la que podemos acceder para atender las consultas del usuario, proporcionarle la información que necesita o solicita sobre nuestros productos, procesar los pedidos, comunicarnos con los usuarios, garantizar que el contenido del Sitio se presenta de la forma más efectiva para el usuario y el ordenador que este utiliza y, en general, para mantener su cuenta con nosotros. Para estos fines, el Proveedor de servicios puede transferirnos parte o la totalidad de la información personal proporcionada por el usuario, o replicada por nosotros y almacenada en nuestras propias bases de datos. El Proveedor de servicios puede acceder a la información para realizar sus funciones, pero no puede utilizarla para ningún otro propósito.

Los datos personales se almacenarán durante un periodo de tiempo razonable, el necesario para proporcionarle los servicios y productos que solicite.

Información de seguimiento

Utilizaremos esta información:

• para administrar el Sitio y para operaciones internas, incluidas las siguientes: solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, análisis estadístico y encuestas;
• para mejorar el Sitio y garantizar que el contenido se presenta de la forma más efectiva para el usuario y el ordenador que este utiliza;
• para permitirle participar en las características interactivas de nuestro servicio, si lo desea;
• como parte de nuestros esfuerzos para mantener la seguridad del sitio;
• para medir o comprender la efectividad de la publicidad que ofrecemos y presentar publicidad relevante y personalizada para cada usuario;
• para realizar sugerencias o recomendaciones a los usuarios del Sitio sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.

 

3. Eliminación de información personal y opción de exclusión voluntaria

Si nos ha remitido datos personales que desea que eliminemos de nuestra base de datos o de la base de datos de nuestro Proveedor de servicios, póngase en contacto con nosotros a través de iol_enquiries@rayner.com

Si nos ha remitido datos de contacto personales que no desea que utilicemos para enviarle material promocional, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico anterior. Puede optar por no recibir dicho material en cualquier momento.

 

4. Actualización de la información personal

En aquellos casos en los que sea necesario actualizar la información remitida a través del Sitio, los cambios se nos deberán notificar a la dirección de correo electrónico anterior.

 

5. Revelación de la información

Es posible que compartamos su información personal con algún miembro de nuestro grupo (es decir, nuestras filiales, nuestra compañía matriz y sus filiales) de acuerdo con lo establecido en la sección 1159 de la Ley de sociedades de 2006 del Reino Unido.

Es posible que compartamos información con terceros seleccionados, como:

• Proveedores de servicios que prestan servicios de administración de sistemas e informática.
• Asesores profesionales, como abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que proporcionen servicios de asesoramiento, bancarios, legales, de contabilidad y de seguros.
• Las Autoridades Fiscales del Reino Unido (HM Revenue & Customs) y otras autoridades que requieran informes sobre actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
• Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar el Sitio.

Podemos divulgar su información personal a terceros:

• En el caso de que vendamos o compremos cualquier empresa o activo, en cuyo caso podemos revelar sus datos personales al comprador o vendedor potencial de los mismos.
• Si un tercero adquiere Rayner o una parte sustancial de sus activos, en cuyo caso los datos personales de los usuarios que mantenemos serán parte de los activos transferidos.
• Si estuviéramos bajo la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir cualquier obligación legal o hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso y otros acuerdos, o bien proteger los derechos, propiedad o seguridad de Rayner Intraocular Lenses Limited, nuestros clientes o terceros.

Exigimos a todas las terceras partes que respeten la seguridad de nuestros datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios de terceros que utilicen nuestros datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

 

6. Transferencias internacionales

Por lo general, no transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). La excepción a esta regla general son los datos personales suministrados en relación con una consulta de producto correspondiente a una jurisdicción fuera del EEE. En tales circunstancias, proporcionaremos dichos datos personales (incluidos los detalles de contacto y el nombre) a nuestro distribuidor autorizado en la jurisdicción pertinente.

 

7. Seguridad y filtración de los datos

Hemos aplicado las medidas de seguridad apropiadas para impedir la pérdida accidental, uso o acceso no autorizado, alteración o revelación a terceros de los datos personales. Asimismo, el acceso a los datos personales está restringido exclusivamente a aquellos empleados, agentes, contratistas o terceros con una necesidad comercial legítima de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber y obligación de confidencialidad.

Hemos aplicado procedimientos para abordar cualquier posible violación de los datos personales y le notificaremos a usted y cualquier otro regulador aplicable en caso de una infracción en aquellos casos en los que la ley así nos lo exija.

 

8. Retención de datos

Por motivos fiscales, la legislación nos obliga a almacenar cierta información básica sobre nuestros clientes (lo que incluye datos de contacto e identidad, financieros y transaccionales) durante seis años después de que hayan dejado de ser nuestros clientes.

En determinadas circunstancias, podrá pedirnos que borremos sus datos: consulte los derechos legales que le asisten (a continuación) para obtener más información.

En algunos casos, anonimizaremos sus datos personales (de forma que ya no se le puedan asociar) a efectos de investigación y análisis estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar dicha información de forma indefinida sin necesidad de informarle.

 

9. Sus derechos legales

Bajo determinadas circunstancias, tendrá derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Haga clic en los siguientes vínculos para obtener más información sobre dichos derechos: o Solicite acceso a sus datos personales.

• Solicitud de corrección de sus datos personales.
• Solicitud de borrado de sus datos personales.
• Objeción al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitud de restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicitud de transferencia de sus datos personales.
• Derecho a retirar su consentimiento.

Si desea ejercitar alguno de los derechos definidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros a través de iol_enquiries@rayner.com.

Servicio no sujeto a tarifa en la mayoría de los casos

No aplicaremos ningún cargo al acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, quizá apliquemos una tarifa razonable si su solicitud carece de fundamento de forma manifiesta, es repetitiva o excesiva. Como alternativa, bajo estas circunstancias podríamos denegar su solicitud.

Requisitos que podríamos exigirle

Quizá le solicitemos información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a los datos personales (o a ejercitar cualquier otro de sus derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos no se revelen a ninguna persona sin la autorización necesaria. También podríamos ponernos en contacto con usted para obtener más información en relación con su solicitud y acelerar de esta forma nuestra respuesta.

Plazo de respuesta

Intentaremos responder a cualquier solicitud legítima en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podría superarse dicho plazo si la solicitud es demasiado compleja o se han realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

 

10. Vínculos a sitios web de terceros

El sitio contiene vínculos u otras referencias a sitios web publicados por terceros. Dichos sitios web no están bajo nuestro control, por lo que no nos hacemos responsables de la recopilación y uso de su información en dichos sitios.

11. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, escríbanos a Rayner Intraocular Lenses Limited, 10 Dominion Way, Worthing, West Sussex BN14 8AQ o, como alternativa, envíenos un correo electrónico a enquiries@rayner.com

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